koya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন ও কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু স্পষ্টভাবে এই পাতায় বাংলায় বলা আছে।
koya9 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়
নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
মোবাইল নম্বর ও ইমেইল — নোটিফিকেশন ও সাপোর্টের জন্য।
bKash/Nagad নম্বর — লেনদেন প্রক্রিয়া ও যাচাইয়ের জন্য।
IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান — নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়নের জন্য।
গেমিং ইতিহাস, বেট রেকর্ড — অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য।
ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম — সাইট অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।
koya9-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্যের উপর তার নিজের নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি সেই নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করার একটি অঙ্গীকার।
koya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্ত ুত।
এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। আমরা যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে আগেভাগে জানাব।
koya9 মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাইট ব্যবহারের সময়, এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে। প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়।
নিবন্ধনের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়। KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা নেওয়া হয়, যা শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার হয়।
koya9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।
প্রমোশনাল মেসেজ না পেতে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।
koya9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সর্বদা এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা হয়। কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করাটা সমান গুরুত্বপূর্ণ।
koya9 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
koya9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে কাউকে শনাক্ত করা না যায়।
koya9 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং নাবালক সন্দেহে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।
কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে জানা গেলে, সেই অ্যাকাউন্টের সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকরা এ বিষয়ে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।
koya9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
koya9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সঠিক থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহে সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সেবা দিতে প্রস্তুত।
koya9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে
আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি — যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন।
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — বাস্তবে করেও দেখাই
আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফার থেকে স্টোরেজ — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা আছে।
koya9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয ় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি শুধু কথা নয় — আমাদের নীতিতে এটি স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার অধিকার সবসময় আপনার হাতে থাকে।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারী তার মাতৃভাষায় নীতি পড়ার ও বোঝার অধিকার রাখেন। তাই সম্পূর্ণ নীতি বাংলায় লেখা।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করা হয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
koya9-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়েছেন? আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।